UIPig——有关UI设计，插画，动画的个人站点

交互设计学习笔记之《如何减少人们在使用软件时的长时记忆负担》

June 15th, 2009 at 07:49pm hanyan

如何减少人们在使用软件时的长时记忆负担

记忆是人类一个非常重要的心理活动，它是人类很多其他思维活动和行为的基础。在所有的认知心理活动中，记忆是和软件界面设计关系最为密切的一个。你会发现很多软件可用性方面的问题都归结为记忆问题。记忆大致可分为短时记忆和长时记忆两大类。

具体来说，用户为了能够使用软件来完成某些任务，他必须记住两类信息或知识。第一类和软件如何操作相关；第二是和该任务所需要的领域知识相关的。

1.将需要记忆的信息在界面上显示出来，让用户看到

某些信息或知识之所以能进入人的长时记忆，是因为人们会多次反复地去记忆或运用该信息。

长时记忆的形成过程启示我们，如果用户不经常使用某些操作或信息，他们就很可能记不住这些内容。界面设计者需要做的事情正是要把这些内容一目了然显示出来，以便让使用者在记不住的情况下也能毫无困难地使用。

2.用识别代替记忆

在有些时候，我们的确是在我们的记忆中保存了某些内容。便或许是由于记得不太牢固的原因，我们无法准确地将这个信息从大脑中提取出来。不过，当人们再次看到这些信息时，他们能够确认自己努力试图回想起来的正是它。很多的软件界面设计正是巧妙地利用了这个道理，它们使得用户会有一种如有神助般的轻松感。

3.利用用户已掌握的知识，不要求用户记忆新的东西

基于各种不同编码方式的汉字输入方法有很多种。对于大部分人来说，最容易使用的还是基于拼音的输入。大部分人都知道如何正确地写出一个字的汉语拼音，因而可以毫不费力地使用它，根据同样的道理，基于手写识别输入的方法就能够被更多的人熟悉使用了，因为有些人会写字，但可能不知道拼音，或是对拼音的掌握不是很好。

网络实名技术是另一个很好采取了这个方法的实际应用。

4.让计算机帮助用户找到那些难以记忆的内容

5.让用户自己帮助自己记忆

当我们在上网的时候，尽管我们也可以通过使用Yahoo或Google来找到某个网站的网址，但如果我们经常访问某些网站，我们完全可以把这个网址记下来，以方便日后使用。各种浏览器软件所提供的网址收藏功能正是基于这样的道理，它允许人们把常用的网址方便地记录下来，以后不必使用Yahoo或Google也能轻松地得到这些网址。

Googl地球软件中所提供的地点标注功能实质上也是一种帮助用户记忆的方法。

6． 利用规律或规则来减少所需记忆的信息。

Tags: UCD, ui design, 用户体验
原文链接：交互设计学习笔记之《如何减少人们在使用软件时的长时记忆负担》，转载请留下本文链接！

Entry Filed under: UI design, 用户体验&UCD