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什么是交互设计

June 7th, 2008 at 09:32am hanyan

交互设计，是指设计师对产品与它的使用者之间的互动机制进行分析、预测、定义、规划、描述和探索的过程，简单说，即设计和定义使用者如何使用一产品达到其目标，完成某一任务的过程。

交互设计（Interaction Design）作为一门关注交互体验的新学科在二十世纪八十年代产生了，它由IDEO的一位创始人比尔?莫格里奇在1984年一次设计会议上提出，他一开始给它命名为“软面（Soft Face）”，由于这个名字容易让人想起和当时流行的玩具“椰菜娃娃（Cabbage Patch doll）”，他后来把它更名为“Interaction Design”――交互设计。

从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，同时，还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到多个学科，以及和多领域多背景人员的沟通。

通过对产品的界面和行为进行交互设计，让产品和它的使用者之间建立一种有机关系，从而可以有效达到使用者的目标，这就是交互设计的目的。在使用网站，软件，消费产品，各种服务的时候（实际上是在同它们交互），使用过程中的感觉就是一种交互体验。

简单的说，交互设计是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。不像传统的设计学科主要关注形式，最近则是关注内容和内涵，而交互设计首先旨在规划和描述事物的行为方式，然后描述传达这种行为的最有效形式。

交互设计借鉴了传统设计、可用性及工程学科的理论和技术。它是一个具有独特方法和实践的综合体，而不只是部分的叠加。它也是一门工程学科，具有不同于其它科学和工程学科的方法。

交互设计是一门特别关注以下内容的学科：
1、定义与产品的行为和使用密切相关的产品形式。
2、预测产品的使用如何影响产品与用户的关系，以及用户对产品的理解。
3、探索产品、人和物质、文化、历史之间的对话。

交互设计从“目标导向”的角度解决产品设计：
1、要形成对人们希望的产品使用方式，以及人们为什么想用那个这种产品等问题的见解。
2、尊重用户及其目标。
3、对于产品特征与使用属性，要有一个完全的形态，而不能太简单。
4、展望未来，要看到产品可能的样子，它们并不必然就像当前这样。

交互设计的原则如下：
1)　有清楚的错误提示。误操作后，系统提供有针对性的提示。
2) 让用户控制界面。“下一步”、“完成”，面对不同层次提供多种选择，给不同层次的用户提供多种可能性。
3) 允许兼用鼠标和键盘。同一种功能，同时可以用鼠标和键盘。提供多种可能性。
4) 允许工作中断。例如用手机写新短信的时候，收到短信或电话，完成后回来仍能够找到刚才正写的新短信。
5) 使用用户的语言，而非技术的语言。
6) 提供快速反馈。给用户心理上的暗示，避免用户焦急。
7) 方便退出。如手机的退出，是按一个键完全退出，还是一层一层的退出。提供两种可能性。
8）导航功能。随时转移功能，很容易从一个功能跳到另外一个功能。
9）让用户知道自己当前的位置，使其做出下一步行动的决定。

设计时有以下三个准则：
第一步：操作前，操作可识别；结果可预知。
第二步：操作时，操作有反馈。
第三步：操作后，操作可撤销。

第一步：未操作前，操作可识别，结果可预知。
操作可识别，是说按钮应该象按钮，链接应该象链接，为了保证用户触发操作的有可能性；结果可预知是说，未进行一个操作之前，应该让用户大致能猜测到操作后会是什么样的结果。或者说，操作的设计应该和用户的期望相同。

第二步：操作时，操作有反馈。
进行了一个操作后，需要页面上有反应。使用系统按钮也算的上是一种反馈吧。点击一个系统按钮时，按钮会动一下，告知用户：“您点了一下。”当然这个反馈还不足够。还需要执行这个按钮应该有的功能。

第三步：操作后，操作可撤销。
执行一个操作后，应当允许撤销，允许用户反悔，有时操作执行前的提示、二次确认并不能完全解决问题。

来源：网络

Tags: UE, UX, 交互设计, 用户体验
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