交互设计笔记之《如何设计出错信息》
人机交互，顾名思义，就是人和机器之间有一种相互作用，这种互动包括两个方向：一是用户向计算机发出指令或提供数据，也就是所谓的输入；另一个就是计算机将其内部状态或信息通知用户，即所谓的输出。错误信息是系统输出中很重要的一部分，它能帮助用户发现和解决使用中的问题，从而最终帮助用户顺利地完成任务。
在出错信息的设计中，最重要的一条原则是：出错信息不仅仅是告诉用户错误的发生，更重要的要让用户知道如何去解决这个问题。以下是一些有关出错信息的设计考虑：
- 不要只告诉用户操作无法完成或失败
- 不要仅仅给出错误代码，还应当给出代码的含义
- 不要在出错信息中采用用户无法理解的术语
- 描述的错误原因要尽可能明确
- 错误信息要有建设性，要让用户看出怎样才是正确的
- 不要给出误导性的出错信息
Tags: UCD, ui design, 交互设计, 用户体验
Add comment June 13th, 2009 hanyan