应需而变——产品设计流程
上图是整个产品的设计流程,我们把其分为6个阶段,每个阶段都有关键的内容和要求,各个阶段并不相对独立,而是相互关联,互联互通的关系。产品设计本身就是一个反复迭代的过程,而且我们也要应需而变,进行灵活的产品设计。
基础调研
竞争产品分析
寻找市场上的竞争产品,挑选3-5款进行解剖分析。整理竞争产品的功能规格,并分析规格代表的需求,需求背后的用户和用户目标;分析竞争产品的功能结构和交互设计,从产品设计的角度解释其优点、缺点及其原因,成为我们产品设计的第一手参考资料。
领域调研
结合上述分析基础和资料,纵观领域竞争格局、市场状况,利用网络论坛、关键字搜索等手段获得更多用户反馈、观点、前瞻性需求。
参与者:决策人员、交互设计师、策划、开发人员
产出物:相应的对比分析文档和领域调研报告
产品分析
产品定位
从软件提供者的角度分析产品推出的意义和重点关注的方面,实际考量、丰满决策层的idea,明确列出产品定位,通过讨论修缮取得决策层的认可;
用户分析
结合竞争产品的分析资料,采用定性分析的方法,获得对产品目标用户在概念层面的认识;
产品概述
以软件提供的身份,以最简短的文字,向用户介绍产品,突出产品对用户的价值。避免功能点的简单罗列,而应该在归纳总结的基础上突出重点;
功能需求规格整理
在归纳关键功能的基础上,结合竞争产品规格整理的领域认识,从逻辑上梳理需求规格列表,重在逻辑关系清楚、组织和层级关系清晰。划定项目(设计和研发)范围;
参与人员:策划、交互设计师、开发人员
产出物:用户分析文档和产品概述、功能规格列表
交互设计
一般而言,交互设计师都遵循类似的步骤进行设计,为特定的设计问题提供某个解决方案(注意,没有绝对正确的方案)。设计流程的关键是快速迭代,换言之,建立快速原型,通过用户测试改进设计方案。
其一般步骤如下:
用户调研
通过用户调研的手段(介入观察、非介入观察、采访等),交互设计师调查了解用户及其相关使用的场景,以便对其有深刻的认识(主要包括用户使用时候的心理模式和行为模式),从而为后继设计提供良好的基础。
概念设计
通过综合考虑用户调研的结果、技术可行性、以及商业机会,交互设计师为设计的目标创建概念(目标可能是新的软件、产品、服务或者系统)。整个过程可能来回迭代进行多次,每个过程可能包含头脑风暴、交谈(无保留的交谈)、细化概念模型等活动。
创建用户模型 Scenarios/Personas/Profiles
基于用户调用得到的用户行为模式,设计师创建场景或者用户故事或者storyboard来描绘设计中产品将来可能的形态。通常,设计师设计用户模型(persona)来作为创建场景的基础。
创建界面流程
通常,交互设计师采用wireframe来描述设计对象的功能和行为。在wireframe中,采用分页或者分屏的方式(夹带相关部分的注解),来描述系统的细节。界面流图主要用于描述系统的操作流程。
开发原型以及用户测试
交互设计师通过设计原型来测试设计方案。原型大致可分三类:功能测试的原型,感官测试原型以及实现测试原型;总之,这些原型用于测试用户和设计系统交互的质量。原型的可以是实物的,也可以是计算机模拟的;可以是高度仿真的,也可以是大致相似的。
实现
交互式设计师需要参与方案的实现,以确保方案实现是严格忠于原来的设计的;同时,也要准备进行必要的方案修改,以确保修改不伤害原有设计的完整概念。
系统测试
系统实现完毕的测试阶段,可能通过用户测试发现设计的缺陷;设计师需要根据情况对方案进行合理的修改。
参考者:交互设计师、策划、视觉设计师、开发人员
产出物:产品设计文档的交互设计部分
说明:这些文档是在整个产品开发过程中慢慢产出的,贯穿于产品开发过程的始终,并需要不断完善。
产品调研报告:这份报告有别于项目经理所做的产品报告,它是交互设计师及用户研究员根据自己的专业知识,从用户体验的角度进行分析,从而指导自己的设计,为概念模型做准备。
概念模型文档:此文档在调研、讨论的基础上,针对需求,把头脑中的概念形成模型,可以通过讲故事的方式进行情景设定,模拟用户使用场景,从而更容易地发现问题,及时进行相应的改进。
界面原型文档:当一切都成型后,我们可以进行具体的设计,进行界面布局,把功能进行合理的安排,形成文档,有利于评审,也有利于后续设计。
交互流程文档:这是一个非常详细的文档,把产品的操作流程形成规范,考虑了所有可能出现的问题,并给出相应的提示信息。此文档有利于指导设计,无论是程序开发还是UI设计,都做到有据可循。
补充:文档只是为了更好地完成产品设计,它可以起到解释性作用,一定程度上节省了沟通的时间成本,同时它也形成了一定的规范,让大家去遵守,有利于产品开发的执行,但是不要为了写文档而写文档,应付业绩考核,还自以为很有成就感。一切都要落实到行动上,没有强大的执行力,文档中描述得再好的产品形态也会被改得面目全非。
原型设计
信息架构和界面原型设计
交互设计师设计产品界面中应该包含的控件数量和类型、控件之间的逻辑和组织关系,以支持用户对控件或控件组所代表的功能的理解,对用户操作的明确引导,进行易用性评估,所有界面设计成为一套完整的可模拟的产品原型;
视觉设计师进行整体风格的设计,对主体界面进行风格设定,出设计方案。
参考者:交互设计师、视觉设计师、策划、决策者、开发人员
产出物:产品设计文档的原型设计部分
详细设计
交互设计师完善设计细节、交互文本和信息设计(Message box),视觉设计师在风格确定后进行具体页面的设计,进行可用性测试,易用性评估;
参考者:交互设计师、视觉设计师、策划、决策者、开发人员
产出物:详细的产品设计文档
设计维护
在产品设计的过程中,对出现的问题进行相应的调整,特别是在测试评估时出现的可用、易用问题。在产品上线后持续跟踪,针对用户反馈进行相应的改进。
参与者:交互设计师、开发人员、视觉设计师、策划
产出物:完整的产品设计文档、问题报告
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整理文档参考了许多资料,自己也理清了头绪,在设计的过程中并没有固定的技法,黑猫白猫,能抓老鼠的猫就是好猫。
大智交互设计
维基百科
总之阅读了非常多的资料,关键是指导自己的设计过程,还是要活学学用,应需而变